班主任应对班级偶发事件的技巧

建安区三高名班主任工作室    杨利娜  2019.6.15

      俗话说：“天有不测风云，人有旦夕祸福。” 一个由几十个人组成的班级，不可能永远是一泓池水，风平浪静。我们知道，在日常教学中时不时就会出现一些偶发事件，诸如失窃、受伤、离家出走、打架斗殴等等。大多数偶发事件都会给班集体、师生关系、同学关系等带来一定的影响，甚至是消极、负面的影响。因此，作为班主任，必须学会及时妥善地处理好偶发事件，才能为班集体消除隐患或不稳定因素，防止某些不良影响的蔓延。

      那么，如何智慧地处理偶发事件，变被动为主动、化消极为积极，甚至变“坏事”为“好事”呢？我认为应做好以下几个方面。

      一、要以正确的心态面对。

      1、处理偶发事件，爱心不可缺。

      教师对学生的爱，是教育的永恒话题，中国教育学会会长顾明远曾经这样说过：“教师的人生价值就体现在把青少年培养成才上。教师照亮别人的时候，也照亮了自己。看到自己的学生一个一个成才，教师就会有一种成就感，就会感到人生的价值。”正是有了这份爱，才有“不放弃每一个学生”的真实行动。所以，教师的爱也是教师研究偶发事件应对技巧的主要原动力之一，对于中小学班主任而言更是如此。因为，只有一个对学生充满爱的教师，才会不断地探索教育教学过程出现的新问题，引导和帮助学生跨过知识和人格发展过程中的一道道坎，使每一个学生都能健康成长。

      2、处理偶发事件，应多一些宽容、理解，少一些责怪。

      学会宽容，是教师高超教育艺术的一把利剑。前苏联著名教育家苏霍姆林斯基说：“有时宽容所引起的道德震动比惩罚更强烈。” 所以，教师在处理学生的偶发事件时采用宽容的态度，常常会带来意想不到的教育效果。教师之所以要对学生宽容，一是学生都是涉世未深的少年，成人都难免犯错误，何况他们；二是宽容比训斥更能感化学生，有利于学生接受教育。现代教育理论提倡师生换位思考，在教育学生的过程中要做到心理换位，教师必须首先学会宽容和理解。班主任应站在学生的角度多替学生想想，而不是去无谓的责怪，这样才能既处理好偶发事件，又不伤害学生稚嫩的心灵。每一个学生都有自己的内心世界，他们中的有些人有很强的自尊心，很强的荣誉感，即使是一些很小的刺激，往往也容易引起他们强烈的情绪反应。作为班主任，在处理突发事件时只有抱着宽容之心，多理解，少责怪，才能做到有的放矢，取得良好的教育效果。

      3、处理偶发事件，不要迁怒到整个班。

      有些班主任在面对偶发事件时，因为心情欠佳或情绪失控，往往把怒火撒向全班，结果适得其反。迁怒的后果一方面对于个别学生来说，由于批评的面比较广而起不到真正的教育作用；另一方面，让整个集体受到了伤害，使全班学生产生消极的心理。老师或许无意伤害班集体，但不经意间却给学生传递了这种消极的信息，这就会影响全体学生对集体的自我认知，时间长了，必然会形成消极的集体心像。有了这样消极的评价，无形中给班级贴上了“差班”的标签。

      政治学家，威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”，这个理论告诉我们:很多时候，当一样事物完美的时候，大家都会去用心维护它，一旦它出现了残缺，大家就会加速的破它，认为，反正是坏的东西，再破点也无所谓。同样在班级管理中也存在着这种现象，如果学生们从班主任的言语中得到信息：我们这个班是差班管不好了。这种暗示直接影响到学生对班集体的认知，它具有角色行为的导向作用，强化了学生的消极情绪，容易形成破罐子破摔的心理。

      所以，班主任要切记，当发生了偶发事件，在你批评学生的时候，不要一篙子打死一船人，要有针对性。对一些个别问题应就事件本身进行理性的分析，并指出改进的方法，千万不能迁怒于整个班级。班主任要给予学生积极的期待。在班级管理中，要让班集体意识到自己的社会角色是好的。贴上了这样的标签，学生就会按好的标准去要求自己，约束自己的行为，从而向更好的方向发展。