胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出：“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本”。所谓以人为本，就是以人的全面发展为一切工作的出发点和落脚点，以人为本的管理体现四个基本原则；一是重视人的需要，二是鼓励员工为主，三是培养员工，四是组织设计以人为中心。古今中外，有很多教育名家也都提出了以人为本。那么，学校应该如何落实好“以人为本”的指导思想呢？我认为，就是要通过科学的管理，也就是通过沟通、服务和引领，去唤醒师生心灵深处巨大的潜能，让每一位教师和学生都能得到发展、获得成功。下面从三个方面谈一下学校管理重在以人为本。

一、管理内涵要求以人为本

什么是管理？管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程。从管理概念可以看到，管理强调“以人为中心”，实际上，管理包含五要素：人（决策者、执行者、监督者）、财（资金）、物（土地、生产设备及工具、物料等）、信息（管理机制、技术与方法、及管理用的各种信息等）、时空（时点和持续时间、地理位置及空间范围）。而人是五要素中的第一要素，离开人，无人去决策，无人去组织实施，无人去监督，无人去落实，总之，离开了人，任何事情都干不成。所以，我们从管理的内涵可以看到科学管理必须以人为本。

二、管理方法体现以人为本

管理就是沟通、服务和引领，其中沟通是基础，服务是关键，引领是根本，三者相辅相成，相互联系，缺一不可。

1、沟通是基础。作为管理者，如果能够经常走到师生中间，主动与师生进行沟通交流，真正把“有效沟通”几个字融入到自己的骨子里，就能够及时掌握广大师生的反馈信息，就能够凝聚起全校上下的共识，这样不仅可以使学校的管理目标落到实处，而且更重要的是可以创造一种相互尊重、相互分享、相互关注的工作氛围，从而激发起广大师生自我发展的欲望。为此，我校在班子成员以及所有管理人员中，坚持开展了“五个一”活动，即每天至少和一名老师进行一次交流，每周至少和一名学生进行一次交谈，每周至少参加一次学科教研活动，每周至少听评二节课，每周至少提出一条工作建议，这就使领导干部、管理人员和师生的沟通更加主动、及时、顺畅。每天上班后，班子成员以及管理人员总会到备课室、教室走走看看，及时了解师生对学校、对工作的看法，及时察觉工作中的矛盾和问题。

2、服务是关键。作为管理者，一定要心中有师生、真正爱师生、全心全意为师生服务。服务就是满足师生的合理需求，使他们的美好意愿得到尊重。服务就是解决师生的后顾之忧，使他们安心的工作学习。服务就是温暖师生心灵，使他们感受家一样的关怀。为此，我们提出了“处室围着年级转、领导围着教师转、教师围着学生转、全校围着教学转”的目标，全心全意为师生提供最贴心、最优质、最高效的服务。

3、引领是根本。这是管理的最高境界，也是一个管理者的最重要的职责所在。因为在当今的社会背景下，管理层的管理决不再仅仅局限于督促、检查、评价，更为重要的是“引领”，就是说管理者要通过自己的一言一行、一举一动，通过一些细节，一些小事，打动和震撼广大师生的心灵，引导他们以更加高远的目光，摆脱功利色彩的羁绊，使他们每个人都能够自觉地承担教书育人这一神圣的历史责任，自觉地维护好学校这片净土的本色，把学校建成一个精神家园、科学摇篮、文化基地。

“引领”不仅包括教育艺术、规章制度、教学技能的引领，重要的是对教师进行高尚师德、人格人性、教育精神、教育本质认识的引领。这样才能最大限度地调动和发挥教师积极性、能动性和创造性，才能营造一个宽松和谐、积极向上的工作环境。在一所学校，如果只有冷冰冰的管理制度，而没有管理者身体力行的引领，没有管理者思想境界上的引领，没有管理者人格魅力的引领，是很难激发师生“心灵共识”的，更不能产生以校长为代表的向心力、凝聚力和创新力。

三、如何实施人本管理

所谓人本管理，就是以人为本的科学管理，那么，在学校日常管理中如何实施人本管理呢？我认为可以从以下几个方面做起。

1、明确工作目标。目标是任何单位和组织存在与发展的基础，是组织成员努力奋斗的动力和方向，是管理者科学配置和运用人、财、物等资源的依据，具有凝聚人心、团结力量和激励斗志的作用，还可以为组织和成员的绩效考核提供主要依据。目标给了我们一个清晰的、看得见的美好图景。它既是努力的方向，也是一种鞭策，每个人努力奋斗实现这些目标，就会有成就感，而且伴随着总目标中一个又一个分解的小目标的实现，我们的思维方式和行为方式也会渐渐改变，我们会越来越快乐，越来越心胸宽广。说人生没价值的人，其实只是因为他们自己缺乏有价值的人生目标。因此，制定合适的目标，深刻领会目标，化压力为动力，努力实现目标，人生才会更精彩。目标按实施者来分可以分为组织目标和个人目标，按实现的时间长短可以分为近期目标、中期目标和长期目标。2015年8月，我到许昌县一高后，就制定了近期目标和长期目标，我校的近期目标是完成三年规划，即2016年高考有较大突破，2017年高考有重大突破，2018年高考有较大跨越。2016年高考一本达到89人，较好的完成了三年规划中的第一年规划，我校的长期目标是努力把县一高打造成为许昌市一流、河南省有影响的中原名校。

2、注重团结协作。能否搞好团结，是衡量和检验一个人素质高低、能力强弱的重要标志。在生活中，我们有时急着穿衣服，扣子扣不齐，衣服是歪的，一检查才发现扣子扣错了，社会学上称之为“第一颗纽扣效应”。管理者就像第一颗扣子，工作成效首先取决于自己的定位准不准，是否找准了基点和坐标，不能只对别人横挑鼻子竖挑眼。因此，我们要求管理者必须以学校利益为重，以大局为重，协调好方方面面的关系，并努力做到“六个相互”——相互信任、相互尊重、相互支持、相互谅解、相互配合、相互补台，每个人都要维护集体的团结，维护好集体的利益和形象。

3、注重真抓实干。昨天的付出就是今天的拥有，今天的付出就是明天的辉煌。真抓实干，苦练内功，下真功夫，下苦功夫，这是我们对学校管理者提出的要求。作为管理者，要成为学校最辛苦的人，既要做指路人，更要做带路人；既要做教练员，更要做运动员；管理者不能有值班、加班的概念，不能有八小时以内、八小时以外的意识，要带头干好工作，切实经得起考验，做到有困难的地方就有管理者，有师生的地方就有管理者，有师生的时间就有管理者。要老师做到的，管理者首先做到；要老师做好，管理者首先做好，而且要尽职尽责、尽善尽美，天天有压力，日日添动力，事事走在前面，用心谋事、用心做事，争当先进，真正成为教学好手、科研强手、业务能手、管理高手、行家里手。近年来，我校按照“干部比引领，后勤比服务，年级比管理，班级比成绩，学科比协作，管理敢较真”的管理理念，进一步完善教学质量评价奖惩办法，自我加压，落实“三赢”（ 赢在团结，赢在责任，赢在落实），取得了较好成效。

4、强化责任引领。岗位就是责任。几年前，美国著名心理学博士艾尔森对世界100个领域中的杰出人才做了一项问卷调查，结果让他十分惊讶——其中61%的成功人士认为他们所从事的职业，并非他们心中最喜欢做的，至少不是心目中最理想的。一个人竟然能够在自己不太理想的领域里取得辉煌的业绩，除了聪颖和勤奋，靠的还有什么呢？艾尔森博士又走访了多位商界英才，纽约证券公司的金领丽人苏妮给了他一个满意的答案。苏妮出身于中国的一个音乐世家，她非常喜欢音乐，却阴差阳错地考入了大学的工商管理系。尽管不喜欢这一专业，但她学得很认真，每学期各科成绩均是优异。毕业时，她被美国麻省理工学院录取，攻读当时许多学生可望而不可及的MBA。后来成绩突出的她，又拿到了经济管理专业的博士学位。如今已是美国证券业界风云人物的苏妮，依然心存遗憾地说：“老实说，至今为止，我仍说不上喜欢自己所从事的工作。如果能够让我重新选择，我会毫不犹豫地选择音乐。但我知道那只能是一个美好的假设，当前，我只能把自己手头的工作做好。”艾尔森博士问她：“你不喜欢你的专业，为何你学的那么棒？不喜欢眼下的工作，为何你有做的那么优秀？”“因为我在那个位置上，那里有我应尽的职责，我必须认真对待。”苏妮的眼里闪着坚定的光芒，“不管喜欢不喜欢，那都是自己必须面对的，都没有理由草草应付，都必须尽心尽力。那是对工作负责，也是对自己负责。”从这个事例可以看出，责任心是一种崇高的品质，是事业成功的保障。因此，管理者必须勇于承担重任，勇于做出牺牲，善于负责到底，才能真正不辱使命，不负重托。

5、加强制度建设。俗话说，没有规矩，不成方圆。国有国法，校有校规，校规即学校的规章制度，是学校文化的重要组成部分，对校风发挥着引导性作用，每一所学校都应该有适应本校校情的规章制度。校规可以涉及学校管理的方方面面，不仅有学生的日常管理和奖惩措施，还有规范教学、师生关系、教师言行、人事、财务与后勤管理以及图书借阅、实验室使用等等的要求。制定校规首先要选准出发点。教师属于社会中学历层次较高的知识分子群体，他们的自我意识和权利意识较强，比较重视平等、尊严、独立和公正。因此，规范教师言行的规定既要出于维护教师形象，体现“德高为师，身正为范”的目的，又要尊重教师的人格、公民权利和学术自由。其次，要明确校规的制定目的，即引导、教育和规范，而非惩罚和歧视。因此，校规应该更多的体现规劝、引导、鼓励和赞扬，积极倡导自我教育与自我管理，充分调动学生和教师的积极性。在校规条款中，要少用“严禁”、“不得”等否定性词语和“必须”等强制性词语，而多用“自觉”、“努力”、“应该”、“积极”等引导性、肯定性词语。再次，校规要发挥作用，就必须具有可操作性，这是制定校规的基本要求，否则就只能是纸上谈兵。最后，校规要与时俱进。学校要及时修改不合时宜的条款，及时增加规范新情况、新问题的条款。

6、注重工作激励。教师是做好学校教育教学工作的根本因素和决定因素，因此我们要多了解教师、关心教师、服务教师、成就教师。我们在学校管理中，应侧重工作激励，充分调动教师积极性，常用的激励方法有：一是荣誉激励。荣誉激励有发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等方式。在管理学看来，追求良好声誉是行为者的成就发展需要，是自我实现的需要。自我实现的需要是人的最高层次的精神需要，声誉便成了一种终极的激励手段。对于非常注重精神追求的教职工群体来说，荣誉激励永远是第一位的。二是目标激励。目标是行动所要得到的预期结果，是满足人的需要的对象。目标本身是行为的一种诱因，具有诱发、导向和激励行为的功能。因此，适当的设置目标，能够激发人的动机，调动人的积极性。三是参与激励。在人的精神需求中，参与的欲望往往是很强烈的。让教职工参与学校管理，是行之有效的精神激励手段之一。如果其建议或意见得到肯定甚而被采纳时，当事人就会感到自己不仅是一名能教孩子的教书先生，更是一位能够参与学校管理的人物，价值感会倍增。校长要为教职工建言献策提供条件和机会，要保障信息渠道的畅通，并用一颗真诚的心去对待教职工所说的话。这样教职工的主人翁意识就会增强，工作积极性就会得到充分的发挥。四是情感激励。情感是影响人们行为最直接的因素之一，任何人都有渴求各种情绪的需求。人的情感需求，概括的讲，就是物质文化和精神文化的需求。情感激励是满足情感需求的重要途径。情感激励用在学校管理中，就需要校长识才、爱才和惜才，知人善任。识才就是要了解教职工的成绩、本领、优势。惜才就是要多关心群众的生活，动真情，办实事。爱才要用才和信任，对那些有奉献精神、有强烈责任感、工作能力强的老师，要他们去完成一些富有挑战性的工作，如承担研究课题，解决教育教学上的难点问题；组织特色活动，展示个性特长；担任领导部门，展示其综合能力。坚持以人为本的精神，建立一种正常、良好、健康的人际关系，营造出一种相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的和谐氛围，以增强教职工对本单位的归属感。五是榜样激励。榜样，作为一种精神价值的载体，是理想人性模式的个性张扬。尽管在当下这样一个价值多元、利益分化的社会里，传统榜样的光芒似乎暗淡了许多，但榜样仍具有强大的引导魅力。在工作实践中，我们不难发现，当我们树立某个典型时，不仅典型本人感受到了成功的喜悦，同时也对周围人产生激励作用。因为人的攀比心理是客观存在的，就如人的妒忌心理与向上心理并存一样。日本松下公司每季度都要召开一次各部门经理参加的讨论会，以便了解彼此的经营成果。开会以前，把所有部门按照完成任务的情况从高到低分别划分为A、B、C、D四级。会上，A级部门首先报告，然后依次是B、C。D部门。这里A部门无疑是个典型，它不仅有引路作用，对其他部门也还有刺激作用，因为谁也不愿意排在最后。

7、增强反思意识。校长的反思意识即“吾日三省吾身”。有人对这种“事后诸葛亮”不以为然，其实“事后诸葛亮”对今后的工作也是非常有益的。人们做任何一项工作，尽管事前经过充分论证，事中认真谨慎运作，但由于主观和客观总是保持着一定的距离，难免有失误和不尽人意的地方。通过反思，可以找出经验和教训，以作为今后工作的借鉴，正所谓“前事不忘，后事之师”。校长，居一校之首的地位，不容易听到教师和学生直言不讳的批评，很难听到逆耳之忠言。所以校长的自省就显得特别重要，它可以帮助校长发现自身的缺点，使校长多一点“自知之明”。即使工作很出色、很成功，校长也有及时总结经验的必要。美国心理学家波斯纳提出了教师成长公式：成长=经验+反思。教师的专业成长如此，校长的成长过程也是如此，如果一个校长仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考，那么只能是一个操作型校长。新时期的校长不仅要有丰富的学校管理知识体系和学校管理经验，更要具有勇于并善于反思自己行为的意识和能力，了解反思的内容，掌握反思的方法和技能，在反思过程中丰富和发展自己的教育理念、办学观念、理论知识和学校管理体系，并以自己反思的品质、实际行动影响教师、影响学生，从而带领学校向更高层次发展。那么，校长会如何反思自己的管理行为呢？我认为可以从以下六个方面进行反思。

①反思自己是不是一个学习者。苏霍姆林斯基说：“学校领导首先是教育思想的领导，其次才是行政领导。”为达到这一目标，校长首先必须是一个“学习者”，必须是一个学习实践的领路人。通过学习，才能够准确而深刻领会新课改“人本”思想的实质和精髓，并在此基础上构建一套与新课程相适应的独特的教育思想体系和教育理论体系。

②反思自己是不是一个研究者。学校要持之以恒地提高教育教学质量，就需要不断地研究新情况、新问题，不断地进行新探索。管理者必须切实加强调查研究，创新教育教学模式，让不同层次的学生都得到发展。

③反思自己是不是一个服务者。要经常反思自己是否心中有师生、真正爱师生、全心全意为师生服务？是否真正帮助广大教师解决了生活、工作中的困难，让其注意力全部转移到工作和专业上来。在我看来，校长服务于教师要做的工作是多方面的，但首先要做的工作就是通过组织教师培训和校本研修，迅速提高他们的专业素质。

④反思自己是不是一个合作者。一个好校长不仅要做一个组织者，更要做一个“合作者”。与师生合作，优化特色教育资源；与家长合作，合理利用家庭教育资源；与社会人员合作，吸纳社区教育资源。

⑤反思自己是不是一个激励者。对教师的工作进行评价和对学生的学习进行评价一样，从根本上讲其目的都不是为了鉴定优劣和甄别高低，而是为了优化教与学的过程，促进师生共同发展。这就要求校长变“判别者”角色为“激励者”角色，最大限度地促进学生发展和教师成长。

⑥反思自己是不是一个品牌经营者。品牌是什么？品牌是经过长期艰苦努力和科学探索而锻造成的一种品质，品牌是一种信仰，是一种认同，一种认可，它象征着、代表着质量和信誉。对一所学校来说，品牌就是质量和特色，也是诚信和口碑，更是学校最宝贵的资源，是学校的核心竞争力。打造学校品牌是一个系统的过程，其核心是要求校长要有强烈的品牌意识、执着的品牌追求，精细化的学校管理和富有创新的精神，这就需要我们经常反思自己是否是一个品牌经营者。

总之，作为一名校长，只有以人为本，科学管理，真情投入，凝心聚力，才能以自己高尚的人格魅力和奉献精神，引领学校向更高层次发展。