《问题学生诊疗手册》读书笔记三

许昌市第十六中学  苗芳

教学中我们面对很多突发的问题，如果定性最为严重的恐怕顶撞老师算是其中之一了，因为这不仅意味着学生自身出了错误，还代表学生对教师产生了不满，学生最起码在发生时是不可能接受教师的任何教诲、教导了，师生在其时不是合作关系而变成对立或是敌对情绪，教师在面对这种冲突时，一定要冷静稳住事态，切勿莽撞冲动，待分析透彻之后再进行处理。书中给出了具体的冲突原因，基本涵盖了常见情况，当然也会有其它导火索，这里把常见的梳理一番。

1、教师冤枉了学生。教师在处理具体问题时，没有充分了解情况不分青红皂白就对所怀疑的学生公开训斥，容易引起被冤枉同学的激烈伸冤，而在这种情况下容易造成教师非常尴尬，更加严重的后果是学生对教师的专业水平会产生怀疑，影响之后的教学和管理。所以教师一定要避免冤枉，而避免冤枉最好的方法就是充分了解情况之后再进行处理。

2、教师所布置的任务超出了学生能力范围。如今的学生学业、人际等压力巨大，如果教师所布置的任务过于繁重、困难，长期超出能力学生会产生很强的逆反心理，造成完不成就会被惩罚，竭尽全力又完不成的两难境地，也可能会顶撞教师发泄不满。

3、教师对待学生或是事情处理不公平。虽然无法做到完全公平，但一定要努力在人格上对所有学生一视同仁，尤其主观上不能将学生划分三六九等。学生能力、性格、行为差异是客观存在的，教师在管理过程中对不同类型的学生采用差异化方法也符合因材施教原则，但教师要把握这一点，方法的差异决不能转化为态度的差异，显失公平不符合教育法规的规定，也让教师在学生中失去公信、威信，也会造成学生内心的愤懑与怨恨。

4、教师使用了语言暴力，讽刺挖苦等手段。教师应该有儒雅的目标，语言严谨哲理清晰，春风化雨润物无声，是教师的理想境界。在儒雅之前，最起码要做到文雅，虽然知识与理论需要继续储备，但情绪控制与语言优美是最起码的要求。为人师表，就是要在言行举止上作出表率，挖苦讽刺不应该是教师身份所为，也不能是教师所为。这不仅是避免师生冲突的需要，更是教师的职业素养。

5、教师拟用请家长手段刺激了学生神经。教师在处理方法缺乏时，就容易求助家长或是以请家长为要挟。这里就会有三种情况：有些比较好的学生，害怕家长失望，而教师一旦要挟找家长，学生就会比较激动。有些学生可能已经和家长作了约定，约定达到一定情况就可能奖励学生心仪的礼物如鞋子、MP3等等，如果找了家长这些礼物全都作废了，学生比较激动。以上两种情况并不是我们常想的，害怕家长打骂或是惩罚，也会造成学生一听到找家长顶撞教师的情况。有些学生则真的是害怕家长惩罚，与其在家惩罚，在学校被老师惩罚也一样，所以就敢于顶撞。

6、学生正常的提问被教师误解或是没有正确理解。还有些情况可能是学生本意并没有顶撞教师的意思，其回答或是行为被教师误以为是顶撞，教师误解了学生的语气或是并没有了解学生的习惯，将正常的学生反应误会成学生顶撞。  

7、学生在其它方面或是事物上受了委屈烦闷，迁怒于此。学生尤其是情绪控制较差的学生，也会迁移自己的愤怒到教师，将在其它方面的不满、因其它事情产生的怒气等无法正常发泄，转而在教师身上发泄，这种学生教师要多关注，其情绪控制确实需要提升，否则在适应社会过程中也会出现问题。

8、学生想在气势上压制老师，以便之后为所欲为。这种情况在普遍学习成绩较差的学校可能发生，一般重点中学的学生对学业成绩有着非常迫切的目标，对教师的教学水平有着非常期待的向往，自我纪律也非常自觉，校纪校规班纪班规对其没有任何的不适，所以在学校规章制度面前，其根本没有丝毫不满。而对于学习成绩相对差的学生，自感升学无望，学习目标不明确，就想着能够有更多的空间让自己去放松、放纵，有些调皮的学生就会兴起给老师一个下马威，让老师忌惮而不敢严管。最常用的方法就是顶撞教师，试探老师的心理。

9、学生想在同学面前表现自我。有些学生顶撞教师并非什么具体的原因，而是在哗众取宠在学生面前不当的表现自己。这在学生阶段并不稀奇，因为没有成人这种稳定的价值观，就是为了表现而表现，对具体的事情反而不在乎正确与否。面对这种情况，教师如果与其当场争论就中了圈套遂了他心，而且与事情处理无益。这时候平息事态冷处理是最好的方法。

10、学生想和老师套近乎。这种情况在成人阶段很少发生，通过顶撞与争吵引起对方的注意进而加深感情，这种做法在成人阶段很少见，也是不成熟的表现之一。但教师应该了解学生的年龄心理特征，就是有这么部分学生会采用这种方法与教师套近乎。所以教师要能够分析和分辨，不能简单的将顶撞看成是冲突、矛盾。

11、学生对教师学术等水平非常不满。学生越来越理性，有些教师也这样表达，越来越功利，理性也好功利也罢，学生只要对自己的学业成绩有期许，那就会对教师的水平有要求。而且这种要求比较稳定也十分成熟，学生甚至理性到根据全班成绩在相同类型班级的平均分来判断教师的水平，而一旦教师的水平相差甚远，那学生的不满是非常激烈和稳固的。教师除了提高自己的教学水平别无他法，这不仅是避免师生冲突的需要，也是教师从事这一职业的基本条件，必须具备而且应该加以呵护培养，不断成长以更加优秀，在教育改革的波浪中勇立潮头。 

12、学生缺乏教养。这一点说起来有些无奈，现阶段确实因为家庭教育出了问题，而导致一些言行粗鲁、行事莽撞的学生出现，且不说质朴、纯真的传统优良品质，有些学生一出口就是脏话、一动作就是打扰，对自己影响他人茫然不知，与教师顶撞也是家常便饭。对待这种类型的学生，我们也不能听之任之，也可以一点一点的去纠正，不期望立马全改而立足循序渐进，最起码在我的教育下有所提升也是教育者应该做的事情，而不放弃对其努力与鞭策，总会有一些进步，对于学生来说，比昨天的他更好一点也是实实在在的成功。