及时与任课老师沟通。给予任课老师一定的权力

要认真了解情况，对于出现的问题及时解决

与孩子进行沟通。了解这些行为发生的背景

首先让学生明白上课与同学发生矛盾是不应该的行为，扰乱课堂纪律是对上课老师的不尊重，也是对听课同学的不尊重。

其次，若延伸到课下，也要给予学生一定的信任，锻炼他们自主化解矛盾的能力。

如果任课教师能够自己处理好与学生之间的冲突或者可以押后处理问题，并可以继续正常教学。则班主任就不要马上进入班级，因为此时的课堂是科任老师的，要尊重任课教师。